お客様の声

2016年9月分 お客様アンケート

お褒めの言葉

ご要望・お叱りの言葉

この度は工事のご用命ありがとうございました。
工事完了からしばらく経ってもコーキングの臭いが気になるとアンケートいただきました。
すぐにご連絡したところ、現在臭いは落ち着き気にならないとのことでした。
事前に臭いがしばらく残る可能性があるとお伝えすることで、お客様にご安心いただけるようにしてまいります。

この度は工事のご用命ありがとうございました。
荷物運搬の際に床を擦ってしまい大変申し訳ございませんでした。
床は補修させていいただきました。
今後は再発防止に努め、現場監理を徹底してまいります。

この度は工事のご用命ありがとうございました。
商品の手違いより工事に時間を要し、申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう、迅速な対応に努めてまいります。

この度は工事のご用命ありがとうございました。
是正工事完了の報告が夕方になってしまい、このようなお言葉を頂戴しました。
あらかじめご連絡をする予定を決めるなどお客様が安心できる体制をつくってまいります。
また、清掃につきましては現場にてご指摘いただき、すぐに再度清掃をいたしました。
今後はご指摘をいただくことなく、ご満足いただけるよう徹底してまいります。

お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。

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