お客様の声

2019年8月分 お客様アンケート

お客様からいただきましたお褒めのアンケートの一部をご紹介いたします。
アンケートにご協力いただきました皆さま、ご協力誠にありがとうございます。

お褒めの言葉


お客様からの声

今回で4度目のお世話になりました。初めは鍵工事であまりかかわりは無かったですが、リフォームで3回井口さんにアドバイスをいただけたことで、家が明るくなり楽しくなっていきました(笑)家族のみんなで喜んでいます。また次回もぜひお願いしたい!と思ってます。いつも小さな願いを叶えてくれることに感謝しています。ありがとう!

お客様からの声

同時期にリフォームの広告の出ていた2社に連絡し、対応の速かったこちらに。施行日や素材、おさめ方など、色々無理を言いましたが、いつも笑顔で対応してくれて嬉しかったです。ありがとうございました。

お客様からの声

春日井店の高野さんの対応が紳士的で信頼できました。工事の方も仕事が丁寧で良かったです。

お客様からの声

渡邉さんの頑張りに感謝しています。ご無理を言いましたが、それに応えていただいて有り難く思っています。次回、何かありましたら、必ず、彼女にお世話になりたいと思っています。

お客様からの声

千種店が自宅の近くにあること。電話してもすぐ来て下さること。困っている時、いつもすぐかけつけて下さること。ありがとうございます。小さい工事も、保証書を送って下さる事です。これからもよろしくお願いいたします。

お客様からの声

不具合が後から見つかってもすぐに対応していただけるところが非常に良いと思います。

お客様からの声

多くの職人の方々に作業中にもかかわらず、質問に答えていただきました。いろいろなことが勉強になり楽しく過ごすことができました。

お客様からの声

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。リフォームして1ヶ月になりますが、とても快適で家族みんなが大満足です。店長の荒木さんをはじめ、担当の杉浦さん、現場監督の加藤さん、事務所の方々もいつもニコニコして打ち合わせも何度も相談にのってくださり、わかりやすく丁寧でとても好感のもてるお店でした。また次回もぜひぜひ、よろしくお願いしたいと思います。

お客様からの声

他の工務店で、不可能と言われた箇所をなおすことができてよかったです。

お客様からの声

小さい工事なのに担当の方が常にいてくださり、質問にも答えてくださったので、安心できました。きれいにしていただいて、ありがとうございました。

ご要望・お叱りの言葉

お客様からの声

工事にいたるまで時間がとてもかかった。

お客様相談室より

この度は工事のご用命を賜りありがとうございました。
また、工事へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
すべての工事を一日でとのご希望で、手配に時間が掛かってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
ご契約時に工事日程のご案内もできるよう、体制強化をしてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様からの声

ぴったりの靴箱だと思ったら、上下左右にすき間があった。

お客様相談室より

この度は工事のご用命を賜りありがとうございました。
また、工事へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
玄関収納の設置に際し、ご指摘をいただきました。
今後はお客様に自信を持って提案できる納まりを妥協なく考え、提案していけるよう、改善してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様からの声

工事の仕上がりに不満。

お客様相談室より

この度は工事のご用命を賜りありがとうございました。
キッチン手元灯取替の際のビス穴跡についてご指摘をいただきました。
ご連絡をいただいた後に、しっかり補修させていただきました。
今後は補修跡が残らないよう、細やかなご提案ができるように改善いたします。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様からの声

工事の始まりと終わりについて知りたかった。

お客様相談室より

この度は工事のご用命を賜りありがとうございました。
また、工事へのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
工事当日の職方の作業時間につき、ご連絡に不備があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は作業開始や終了の時間を把握し、お客様にお伝えするよう、より一層の現場管理向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。