お客様の声

2019年10月分　お客様アンケート

お客様からいただきましたお褒めのアンケートの一部をご紹介いたします。
アンケートにご協力いただきました皆さま、ご協力誠にありがとうございます。

お褒めの言葉


お客様からの声

外壁塗装を考えていた時にチラシが入ったので電話しました。施工には、大変満足しています。特に、長年続いていた雨漏りの原因を特定していただいて感激しました。ありがとうございました。

お客様からの声

営業の細川さん、電話窓口の女性の対応が大変すばらしいです。御社の「社員教育のすばらしさの賜物と思われます。今後もぜひ継続してください。

お客様からの声

小さな工事だったので、引受けて頂けるか不安でした。電話依頼から施工までの対応がスピーディで担当者の対応も誠実で好感がも持て安心しました。あと、一ヶ所交換工事が残っていますがよろしくお願いいたします。御社にお願いして良かったです。

お客様からの声

親切に対応して頂き感謝しております。石川様の対応につきましても、好感がもて良い営業マンですよ！

お客様からの声

自分が想像していた以上の仕上がりで家内共々大満足です。ありがとうございます。2007年3月に貴社新築工事完成し、快適な毎日を過ごしています。また、何かあったらお願いします。

お客様からの声

リホームの希望はありましたが、チラシを見て曖昧な状態で御社にうかがいました。アドバイザーの無理のない対応にスルスルとリホームすることになりました。仕上げの丁寧な掃除に感激しました。デザイナーとアドバイザーの連携がすばらしいです。

お客様からの声

前年度の21号台風で破損した部分が直しきらずこまっていたところ、小酒井店長さんに風水害の保険が使えることを教えてもらい迅速な対応をしていただき、気になるところは、その都度、相談にのっていただき仕上げも納得のいくものになり、大変喜んでいます。本当にありがとうございました。

お客様からの声

打合せ時に打合せメモを作成し、いただけた時にこの会社は信頼おけると感じました。メールのやり取りも丁寧で大変、満足の行くリフォームでした。また、利用させていただきたいです。

お客様からの声

ネットで数件見て最終的に安江さんに決めました。友人の薦めもありました。リフォームを終えて全てにおいて満足する事が出来ました。長い間の打合せもとても楽しかったです。我が家を担当してくれたスタッフさん皆さん良い方ばかりでした。一番大事なのは、人材と思ってましたのでその点は完璧でした。

お客様からの声

新聞の広告で、また、春日井店が自宅より近くにあることから決めさせてもらいました。担当の野嵜さんは新人ということでしたが、私共の無理なお願いも気持ちよく聞いて頂け最後まで満足な対応でした。次回もあれば野嵜さんお願いします。

ご要望・お叱りの言葉

お客様からの声

お客様対応がもう少し必要である。

お客様相談室より

この度は工事をご用命いただきまして、ありがとうございます。
また、工事のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
日時について行き違いがあり、ご不便をお掛けいたしました。
お客様へ分かりやすいご連絡を心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様からの声

作業が延期になった。

お客様相談室より

この度は工事をご用命いただきまして、ありがとうございます。
施工時間のご案内が不十分で、ご不便をお掛けいたしました。
工事終了時間を分かりやすくお伝えするよう心掛けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様からの声

工事予定を知りたかった。

お客様相談室より

この度は工事をご用命いただきまして、ありがとうございます。
スイッチの仕様に誤りがあり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
一度の工事で快適にお使いいただけるよう品質向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様からの声

換気扇の選択で見落としがあった。

お客様相談室より

この度は工事をご用命いただきまして、ありがとうございます。
商品の納品に際し連絡が不十分で、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様へ細めに連絡を行い、安心してお任せいただけるように努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。