2019年12月分 お客様アンケート
お客様からいただきましたお褒めのアンケートの一部をご紹介いたします。
アンケートにご協力いただきました皆さま、ご協力誠にありがとうございます。
お褒めの言葉
お客様からの声
とても親切に対応していただき感謝しています。リフォームの仕上がりにも大変満足しています。また、他のリフォームのときには北川さんにお願いして相談にのっていただきたいです。
お客様からの声
会社の年数が長い。当住宅での工事が多く、多くの方が信頼されていると感じた。また他の知人から対応が良いとの意見を聞き安心しておまかせできると感じました。またお願いします。
お客様からの声
工事の仕上がりは丁寧で満足です。事務連絡の渡邉さんの応対は親切でそつがなく、信頼ができる仕事ぶりでした。
お客様からの声
時間の許すかぎり、手を尽くして、クリーニングをしていただきました。プロならではの仕事ぶりに関心しました。
お客様からの声
見積りをとって貴社より安価な業者はありましたが担当の方々がとてもわかりやすく説明していただき、いろいろご無理を言っても快く対応していただけたので貴社と契約させていただきました。満足しております。
お客様からの声
肥塚さん、渡邊さんのアドバイスもあり、思い通りのリフォームができ満足しています。ゆっくり納得いくまでの打合せやこちらの無理なお願い急な変更などにも対応していただき、ありがとうございました。職人さん方の丁寧な仕事ぶりも、この部屋に表れていると思います。今年から暖かい冬を過ごせます！また何かありましたらよろしくお願いします。
お客様からの声
ケチをつけたくても見当たりません。すべてが完璧でした。大満足です。ありがとうございました。
お客様からの声
ご近所だったから。服部さん、下村さんはじめ、解体・造作・クロス・清掃等すべての職人さんに満足です。
お客様からの声
広告で小さな工事もお任せ！！とあったので。質問に対して詳しく調べてくれて正確な情報を知らせてくれたので決断しやすかったです。打ち合わせ記録をちゃんと残してくれるので仕事をたのみやすかったです。
お客様からの声
些細な改修なので迷った末に貴工務店に依頼したところ、すぐに対応していただき助かりました。近隣の方にも問い合わせがあれば快く勧めたいと思っております。
ご要望・お叱りの言葉
お客様からの声
もう少し日数を短くしてほしい
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事ご案内に際しお時間をいただき、お手数をお掛けいたしました。
お客様のご要望にいち早く対応できるよう、工事体制の強化に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
お客様からの声
仕上げに不満があった。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
仕上がりについてご指摘をいただいてしまい、申し訳ありません。
不備がないように、施工後の確認をしてまいります。
また、お気づきの点などございましたら、ご遠慮なく申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
お客様からの声
換気扇の取替で電灯がつかない。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
商品の部材について提案に不十分な点があり、ご迷惑をお掛けいたしました。
商品の説明など、ご使用されるお客様目線で提案できるよう、スタッフ育成に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様からの声
養生されていたが、ざらついていた。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
工事の際の室内養生につきましては細心の注意を払い対応しておりましたが、不行き届きでご迷惑をお掛けいたしました。
再度養生の徹底を図り、気持ち良く工事をご依頼いただける体制づくりに活かしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様からの声
関係者間の連携・連絡がうまくできていない。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
関係者間の連携・連絡がうまくできておらず、大変申し訳ありません。
職方とも密に情報交換を図り、社内コミニュケーションを高めて最善の工事ご案内に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。
