お客様の声

2020年6月分 お客様アンケート

お客様から頂きましたお褒めのアンケートの一部をご紹介いたします。
アンケートにご協力頂きました皆さま、ご協力誠にありがとうございます。

お褒めの言葉


お客様からの声

築27年、手放すことも考えた家に住むことにした頃、雨漏りが見つかりチラシがきっかけで相談に行きました。
他社にも相談をしましたが、結果安江工務店にお願いしてよかったです。
説明、気配り、確認、連絡、素晴らしいです!
ありがとうございました。

お客様からの声

工事の説明が丁寧でわかりやすかった。家のことで困ったら安江工務店にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

お客様からの声

学区内にあり、すぐに足を運べることから安江工務店にお願いしました。始めの受付からリフォーム終了までとても安心してお任せできました。
特に、井口さん、杉浦さん、牧野さんには沢山の知恵を頂き、とてもよくして頂いて感謝しています。
ありがとうございました。

お客様からの声

以前に利用したときに、好印象を受けたことと定期的にハガキを頂いていたことが今回の依頼理由です。
迅速丁寧な対応に感謝しています。

お客様からの声

お隣の紹介で、コロナ渦の今 不安もありましたが工事の途中、丁寧な報告があり熱意にうたれました。
ありがとうございました。

お客様からの声

大変良心的で説明も明確、工事も早くやって頂きました。
地元の工務店なので信用しています。これからも頼りにしています。

お客様からの声

敏速、丁寧な仕事に満足しています。また、電話を受けて頂いた声からも安江工務店の人柄を表しています。良い窓口です。

お客様からの声

いつも丁寧な説明、修理きちんとして頂きうれしいです。今回担当して頂いた秋間さん頑張ってお仕事している姿は将来楽しみです。

お客様からの声

以前他社で無理だと断られた所も大丈夫ですよと快く引き受けて頂きうれしかったです。
実際の作業はとても大変そうでしたがステキに仕上がり家族皆大変感謝しています。
ありがとうございました。

お客様からの声

工事大満足です!松葉さんありがとうございました。
まるで自分の家のように真剣に考えていただきました。職人さんの仕事もスピーディーで、最後に松葉さんがシャツを汚しながらぞうきんがけをしていたのを私は見ていましたよ。
ありがとうございました。

ご要望・お叱りの言葉

お客様からの声

外壁塗装工事をおこなったが、担当者と職人でメンテナンス時期の相違があった。

お客様相談室より

この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
今回「シリコン塗料」「フッ素塗料」の2パターンでご提案致しましたが、「シリコン塗料(耐用年数10~15年)」と「フッ素塗料(耐用年数15~20年)」の次回メンテナンス時期のご説明で、 混同させてしまう結果となってしまい大変失礼いたしました。
今後はお客様との認識の相違が起きないように注意してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様からの声

トイレ取替工事をおこなったが、取替前のトイレとの変更点も説明して欲しかった。

お客様相談室より

この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
取替前後でのトイレの使い勝手の説明が足りておらず、大変失礼いたしました。
今後は新しいトイレの機能面だけではなく、取替前後での使い勝手の変更点も含めて、より一層ご満足いただける提案に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。