2020年3月分 お客様アンケート
お客様からいただきましたお褒めのアンケートの一部をご紹介いたします。
アンケートにご協力いただきました皆さま、ご協力誠にありがとうございます。
お褒めの言葉
お客様からの声
今年4月に大きなリフォームをしていただきました。引き続き、リフォームしたい所があり、今回もお願いしました。とても親身になって対応して下さって満足しております。ありがとうございました。
お客様からの声
いつもお世話になっております。小さい工事だったのに、快く受けていただきうれしかったです。これからもよろしくお願いいたします。
お客様からの声
いつもいつも小さなリフォームで申し訳ないです。トイレの水漏れで、全面リフォームでないにもかかわらず、すごく早くやっていただき安心しました。池上さんにはいつも無理言って感謝しています。
お客様からの声
他社も見積もっていただきましたが、小酒井さんの対応がとても良かったので、決めさせて頂きました。工事の作業の方も感じが良く、もし今後何かあれば小酒井さんに相談したいと思っています。
お客様からの声
担当していただいた小酒井さんには、こちらの希望をしっかり聞いていただきとても丁寧に担当してもらいました。他にも数社相談しましたが、御社の対応がダントツに良かったので決めました。
お客様からの声
始めから工事完了まで丁寧に対応頂けたので、安心しておまかせすることができました。
お客様からの声
今回リビングと玄関先のフローリングを張って頂きましたが、工事代金にも仕上がりにも大変満足しております。大工さんも丁寧な仕事でした。次もなにかありましたらお願いします。
お客様からの声
今回も以前からの担当者の加藤様にお願いをしてしまいました。少し遠い所からで申し訳ないと思いましたが、お手隙を見て足を運んでいただいて感謝しています。玄関外の人感センサー照明大変ありがたいです。
お客様からの声
小さな工事にもかかわらず、朝・夕と遠山さんが顔を出してもらいました。いつも心遣いに感謝しております。
お客様からの声
柔軟な対応にふれほっとしました。親切な説明をいただき仕上がりも十分納得致しました。今後機会があれば相談したく思います。東方さんには心よりお礼申し上げます。
ご要望・お叱りの言葉
お客様からの声
実際どのような商品がつくか、事前にもっと説明が欲しかった。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
ご提案の際にイメージ図がなく、ご心配をお掛けいたしました。
お客様が完成イメージを持っていただけるよう、イメージパースや類似写真を活用して、分かりやすい提案に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様からの声
作業状況の報告がもっとこまめに欲しかった。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
工事の進捗連絡が不十分であり、ご心配をお掛けいたしました。
お客様に安心して工事をお任せいただけるよう、十分な連絡を行ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様からの声
工事作業を取りかかる時、内容の声かけが欲しかった。
お客様相談室より
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございます。
工事の際の荷物移動につき、お手を煩わせてしまい、ご不便をお掛けいたしました。
お客様に安心してお任せいただけるよう、分かりやすい説明を行ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
お客様の声に耳を傾け、心のかよう対話を大切にするリフォーム会社です。
不安なところ、疑問点があればなんなりとお尋ね下さい。