安江工務店

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ラインの活用

2014/10/08(水)

皆さん!お元気ですか!

天白店 店長の小栗です。

過ごしやすい季節になりましたね!

私は春と秋の・・・この爽やかな、この気候がとても好きです。

仕事もとってもはかどります(笑)!

 

さて近況のご報告です。

最近、耳の不自由なお客様のリフォームを担当させて頂きました。

長久手にお住まいで以前工事をさせて頂いた

お客様の御兄様を御紹介して頂きました。

 

リフォームは打ち合わせが大切です。

それは工事前もそうですし・・工事中もそうです。

 

今回とても便利だった機能がLINEでのやり取りでした。

とくに工事中はお客様との打ち合わせ・確認事項もLINEを利用しました。

現地での打ち合わせはもちろん筆談です。

 

最終的には無事にお引渡しが出来ましたが

打ち合わせでは当然情報の伝え漏れも多々・・・発生し

お客様にもご迷惑を掛ける場面も発生しました・・・。

F様、大変申し訳ありませんでした・・・・。

 

今回の件は普段は、かなりアナログ派の私ですが

スマートホンでの仕事の幅というか・・・可能性を見出す良いきっかけになりました。

 

今後もお客様満足のために

新たな活用方法を色々と模索していきたいと考えています。

ですが、やはり・・・慣れないのも現状です。(汗)

 

話しましょ たくさんっ!

ですもんね。