あけましておめでとうございます。

今年もよろしくお願いいたします。

2016年もより一層の努力をし、
みなさまによいリフォームをお届けできるよう、日々精進致します。
本年もどうぞよろしくお願い致します。

中村店　ｋ/sです。

さて、夜にブログ更新ということで、新年ぽくなくてすみませんね。

しかし、1年の計は元旦にありと申しますから、今年取り組んでいこうと思うことを

決めておきたいですね。こういうタイミングでしか決断できませんから。

昨年会社から・・・1冊の本をいただきました。話を噛み合わせるということに関する本でした。

私は、営業でありながら、コミュニケーションが苦手です。話を噛み合わせるとう意識が少ないように

思います。今年は一念発起し、それを頑張って克服したいと思います。

コミュニケーションとは何かといいますと、語源は　ラテン語の「コミュニス」（共通な）、「コミュニケイタス」（他人と交換しあう）

この２つの言葉から生まれました。

共通な事項について他人と意見を交換するという意味があるのです。

私とお客様との共通事項はリフォームをすることということになるでしょうね。

昨年におきた数々の問題は、私がきちんとお客様に説明できていないことに

起因することが多々あったように思います。

説明しているつもりが、自分にはわかっていても、相手に理解できないような説明をしていることも多いです。

人は理解できないものを恐れ、そして恐れるものから決して物は買わない。

この原則を忘れずに、1年間頑張ってみようと思います。　それでは。